Wujudkan Pelayanan Prima, Polresta Banyumas Bekali Personel Dengan Pelatihan Service Excellent

BANYUMAS – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, personel Polresta Banyumas mengikuti pelatihan Service Excellent yang digelar di Aula Rekonfu Polresta Banyumas, Kamis hingga Jumat (6-7/8/2026).

Kegiatan tersebut menghadirkan Tim Bank Jateng Purwokerto sebagai pemateri. Pelatihan ini menjadi bagian dari komitmen Polresta Banyumas dalam membangun sumber daya manusia Polri yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Hadir dalam kegiatan tersebut Wakapolresta Banyumas AKBP Wahyudi Satrio Bintoro, SH, SIK, MH jajaran Pejabat Utama (PJU) Polresta Banyumas, Ketua Tim Pemasar Bank Jateng Purwokerto Bagus Dwi Pradipta Putra beserta tim, serta para peserta pelatihan Service Excellent.

Dalam sambutannya, Kapolresta Banyumas Kombes Pol Petrus P. Silalahi, S.H., S.I.K., M.H melalui Wakapolresta menyampaikan bahwa tugas Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat menuntut setiap personel untuk terus meningkatkan kemampuan, khususnya dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas.

Menurutnya, keberhasilan Polri tidak hanya diukur dari keberhasilan dalam penegakan hukum, tetapi juga dari tingkat kepercayaan dan kepuasan masyarakat atas pelayanan yang diberikan. Karena itu, setiap personel diharapkan mampu menjadi representasi institusi yang memberikan pelayanan secara profesional, humanis, dan penuh tanggung jawab.

"Personel Polri merupakan etalase dan gerbang utama dalam pelayanan kepada masyarakat. Untuk itu, setiap anggota harus mengikuti kegiatan ini dengan serius agar kemampuan dan kualitas pelayanan semakin meningkat," pesan Wakapolresta.

Sementara itu, Ketua Tim Pemasar Bank Jateng Purwokerto Bagus Dwi Pradipta Putra menyampaikan apresiasi atas kerja sama dan sinergi yang telah terjalin antara Bank Jateng dan Polresta Banyumas. Ia berharap kemitraan tersebut dapat terus berkembang dan memberikan manfaat bagi kedua institusi.

Usai sesi sambutan, kegiatan dilanjutkan dengan foto bersama dan penyampaian materi pelatihan Service Excellent oleh Tim Bank Jateng Purwokerto. Para peserta mendapatkan pembekalan mengenai konsep pelayanan prima, komunikasi efektif, serta pentingnya membangun kepuasan masyarakat dalam setiap pelayanan.

Melalui kegiatan ini, Polresta Banyumas berharap seluruh personel semakin memiliki kemampuan pelayanan yang unggul, sehingga mampu menghadirkan Polri yang profesional, modern, dan semakin dipercaya masyarakat.

(PID Presisi Humas Polresta Banyumas)