‎ Samsat Purwokerto Sosialisasikan Barcode Pengisian Indeks Kepuasan Masyarakat

‎Purwokerto – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Purwokerto menggelar kegiatan sosialisasi pengisian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dengan menggunakan barcode oleh para wajib pajak yang datang untuk mengurus administrasi kendaraan bermotor.

‎

‎Kegiatan ini dilakukan sebagai bentuk evaluasi rutin terhadap pelayanan yang diberikan, mencakup aspek kecepatan, ketepatan, keramahan petugas, serta kenyamanan fasilitas di lingkungan Samsat. Para wajib pajak diberikan kesempatan untuk mengisi survei melalui barcode elektronik  setelah selesai mendapatkan layanan.

‎

‎Kanit Regident Sat lantas polresta Banyumas AKP Faizal Dilfi Putra, SH, MH, menyampaikan bahwa hasil survei ini menjadi bahan penting untuk melakukan perbaikan dan inovasi pelayanan ke depan.

‎

‎> “Kami ingin masyarakat merasa puas dan percaya terhadap pelayanan di Samsat. Melalui sosialisasi ini, diharapkan pelayanan dapat ditingkatkan dan mempermudah akses pengaduan,” ujarnya.

‎

‎

‎

‎Sejumlah wajib pajak yang ditemui mengaku senang dapat berpartisipasi dalam sosialisasi tersebut. Mereka menilai pelayanan di Samsat kini semakin cepat, transparan, dan ramah.

‎

‎Pelaksanaan sosialisasipengisian Indeks Kepuasan Masyarakat ini menjadi wujud nyata komitmen Samsat Purwokerto dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.